회원가입은 어떻게 하나요?
우측상단의 회원가입으로 들어가 기본정보 입력만으로 가입이 가능합니다.
비밀번호와 아아디(이메일)을 잃어버린 경우, 어떻게 해야 하나요?
아이디분실시 "서비스 이용문의" 에서 간단한 본인확인을 거친후 알려드립니다. 비밀번호 찾기 기능은 곧 제공해드릴 예정입니다.
아이디를 변경할수 있나요?
펀스캔의 아이디는 이메일 주소로 되어 있으며, 펀스캔에서 제공하는 각종 서비스를 받으실수 있습니다. 한번 설정된 아이디는 변경하실수 없으니, 회원가입시 신중하게 작성하여 주시기 바랍니다.
휴대폰 인증은 반드시 해야 하나요?
휴대폰인증은 개인정보를 수집하기 위한 최소한의 정보입니다. 고객센터 문의시 고객님의 휴대폰번호를 확인하여 본인임을 인증하기 위한 용도로 이용되며, 또한 모바일 앱 서비스를 이용시 펀스캔에서 제공하는 다양한 알림 서비스를 제공받을수 있습니다.
개인정보 변경은 어떻게 하나요?
홈페이지 로그인후 [마이페이지 > 계정정보관리]에서 수정이 가능합니다.
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
서비스 이용문의 메뉴를 이용하여 신청하여 주시면 빠른시일내에 처리하여 드리겠습니다. 회원탈퇴가 되면 해당 아이디로 재가입할 수 없으며, 모든 데이타는 복구가 불가능하오니 신중히 진행해주시길 바랍니다. (홈페이지에 회원탈퇴 메뉴는 곧 제공해드릴 예정입니다.)
회원가입시 나이제한이 있나요?
펀스캔 서비스는 회원가입시 회원의 나이를 유추할만한 어떠한 정보를 수집하지 않습니다. 그러므로 서비스 이용에 별도로 나이제한을 두지 않고 있습니다.
펀스캔 모바일앱은 어떤 서비스를 제공하나요?
모바일앱은 현재 개발중이며, 하반기중으로 제공될 예정입니다. 펀스캔 모바일앱은 오늘의 투자상품 정보, 이자/원금 상환일 도래 알림을 제공하여 투자 관리를 효율적으로 하실수 있도록 다양한 기능을 제공해드립니다.
투자상환표는 왜 입력해야 하나요?
투자상환표에 기재되어 있는 정보(이자/원금 납입일, 이자/원금, 세금, 수수료)를 펀스캔 서비스에 등록하시면, 고객님이 투자하시는 모든 상품에 대한 수익율(상품별, 투자회사별, 전체상품)을 제공해드립니다. 또한 원금/이자 상환일자가 도래하면, 고객님의 휴대폰으로 알림을 발송하여드립니다.
펀스캔 서비스와 P2P투자회사는 무슨 관계인가요?
펀스캔 서비스는 우리나라에서 출시하는 대부분의 P2P투자 상품을 모아서 보여주는 서비스이며, 실제 P2P투자회사 및 투자회사의 상품과 연관이 없습니다.
알림을 받지 않으려면 어떻게 하나요?
펀스캔은 2가지 종류(메일과 휴대폰)의 알림을 제공합니다. 알림을 받지 않으시려면 [마이페이지 > 계정정보관리]에서 수정이 가능합니다.
투자회사 정보는 언제 업데이트되나요?
P2P협회 회원사는 "한국 P2P금융협회 홈페이지"에서 제공하는 공시자료를 기반으로 매월초 1회 업데이트합니다.
투자상품의 상태정보가 투자회사와 다르게 보입니다.
투자회사마다 상품의 상태정보를 표현하는 용어가 조금씩 다릅니다. 저희는 아래와 같이 일반적으로 많은 회사가 사용하는 용어로 표현하오니, 참고하시기 바랍니다. ; 모집대기중 : 투자자 모집 대기중인 상태 ; 펀딩진행중 : 투자자 모집 진행중인 상태 ; 상환대기중 : 투자자 모집을 완료하여, 차주에게 대출을 실행하는 일자(기표일)까지의 상태 ; 이자상환중 : 차주에게 투자금 대출이 실행(기표일)되어 이자를 상환하는 상태 ; 연체중 : 원금 상환 연체가 발생중인 상태 ; 중도상환완료 : 중도상환이 완료된 상태 ; 만기상환완료 : 만기상환이 완료된 상태 ; 투자취소 : 차주에게 대출이 실행되기전에 투자가 취소된 상태
연체중인데 왜 이자상환중으로 표기되나요?
펀스캔에서 보여주는 투자상품의 상태는 해당 투자회사의 홈페이지에 표기된 대로 보여드리고 있으며, 한국 P2P금융협회에서 정의하는 연체와 부실은 아래와 같이 정의합니다. ; 연체의 정의 : 원금상환일로부터 30일 이상 90일 미만 상환이 지연되는 상태 ; 부실의 정의 : 정상상환일로부터 90일 이상 장기연체되는 상태
펀스캔에서 표시되는 정보와 투자회사에서 표시되는 상품정보가 달라요.
펀스캔에 표시되는 정보는 투자회사 홈페이지의 정보를 갱신하여 보여드립니다. 만약 펀스캔에 정보가 잘못 표시되는 곳이 있다면, 상품페이지 하단의 "상품 정보 수정 요청" 메뉴를 이용하여 주시기 바랍니다.
예상수익율은 어떻게 계산하나요?
고객님께서 투자하신 총 금액으로 지급받을 예정인 “실현수익＂금액을 계산하여, 고객님께서 실현가능한 것으로 추정되는 (세금, 수수료 제외한) 순수 수익율을 의미하며, 이를 연단위로 환산한 수익율입니다.
펀스캔에서 투자상환표를 자동으로 입력해줄수 없나요?
투자상환표에 기재되는 금액(이자, 세금, 수수료등)은 투자회사마다 미세하게 계산식이 다릅니다. 투자상환표는 반드시 해당투자회사에 발행하는 상환표를 이용하여 입력하셔야 합니다.
투자상환표를 입력하려고 보니, 금액이 자동으로 나오는데 왜 그런가요?
해당상품의 투자상품을 한명이라도 등록하게 되면, 두번째 고객부터는 본인의 투자금액을 환산하여 정보를 자동으로 입력해드립니다. 다만 환산금액으로 자동 계산된 수치이므로 원단위까지 미세한 금액차이는 직접 수정하시고 입력하시기 바랍니다.
